Contexte
Le Conseil du comté de Worcestershire opère depuis un immeuble moderne de trois étages en espace ouvert à Wildwood, idéalement situé près du County Hall. Le bâtiment comprend un hall spacieux, des bureaux partagés et une variété de salles de réunion. Le Conseil utilise efficacement cet espace pour fournir des services communautaires, permettant ainsi au personnel comme aux visiteurs de profiter pleinement de bureaux fonctionnels.
Le Problème
Le personnel du Conseil du comté s’appuie fortement sur les téléphones mobiles pour la communication interne et externe. Les membres du personnel se contactent entre eux par téléphone mobile. De plus, les résidents de Worcester contactent fréquemment le Conseil tout au long de la journée par mobile pour poser des questions ou déposer des plaintes. Par conséquent, une couverture mobile fiable est essentielle aux opérations quotidiennes et à la prestation de services du Conseil.
Le signal mobile à l’intérieur du bâtiment était extrêmement faible. Le personnel ne pouvait pas passer ou recevoir d’appels téléphoniques à l’intérieur et devait souvent sortir pour capter le signal. Cette mauvaise couverture mobile perturbait la communication interne et entraînait de nombreux appels manqués de la part des résidents de Worcester. L’absence de connectivité mobile fiable avait un impact direct et négatif sur les services du Conseil et la productivité du personnel.
Le Conseil a contacté DLP Connex, un intégrateur Stella Doradus de confiance, pour une solution professionnelle de signal mobile. Le bureau de Wildwood a servi de site vitrine pour les autres bâtiments du Conseil du comté de Worcestershire (WCC) et les bureaux du River Severn Partnership (RSP), en démontrant les meilleures pratiques en matière de solutions de signal mobile.
L’objectif
La direction du Conseil a défini les exigences clés suivantes :
- Une couverture mobile fiable dans l’espace de co-working, permettant au personnel de passer et recevoir des appels directement depuis leur bureau.
- Un signal mobile fort à l’accueil, garantissant une connectivité fluide pour tous les visiteurs.
- Un signal mobile amplifié pour tous les opérateurs.
- Aucun identifiant ou mot de passe requis, permettant au personnel et aux visiteurs d’accéder à une couverture mobile forte à l’intérieur sans avoir besoin de s’enregistrer.
La Solution
Dans un premier temps, DLP Connex a effectué une étude sur site afin d’évaluer la couverture du signal mobile à l’intérieur du bâtiment ainsi que la puissance du signal de chaque opérateur. Sur la base des résultats de cette étude et des exigences clés du Conseil, DLP Connex a recommandé le système répéteur SOHO iR5.
Le SOHO iR5 amplifie le signal de tous les opérateurs mobiles et pour tous les services (5G, 4G et 2G), garantissant une couverture mobile robuste pour tous les utilisateurs. Aucun identifiant ni mot de passe n’est requis. Le système SOHO iR5 permet de passer des appels téléphoniques d’une clarté parfaite dans tout le bâtiment.
De plus, le SOHO iR5 est connecté au cloud, ce qui permet aux installateurs ou aux ingénieurs Stella de surveiller en continu les performances du système et de résoudre à distance tout problème potentiel. À mesure que les opérateurs mobiles améliorent leurs réseaux pour augmenter les vitesses de données, le signal mobile à l’intérieur du bâtiment s’améliorera automatiquement, assurant ainsi que le bâtiment est prêt pour l’avenir et contribuant à réduire son empreinte carbone.
Plusieurs antennes Laser ont été installées sur le toit afin de capter le signal mobile le plus puissant des antennes-relais à proximité. À l’intérieur du bâtiment, une combinaison d’antennes omni et panneau a été stratégiquement déployée pour distribuer le signal mobile amplifié dans l’espace de co-working et la réception, garantissant ainsi une couverture fluide dans ces zones critiques.
Le Résultat
Suite à l’installation du système SOHO iR5, un signal mobile fort et fiable était disponible dans l’ensemble du bâtiment, y compris dans l’espace de co-working et la réception. Le personnel a immédiatement constaté une amélioration significative de la puissance du signal et a pu passer et recevoir des appels téléphoniques d’une clarté cristalline directement depuis leur bureau. Le Conseil a été ravi de la couverture mobile fiable et de la qualité du signal.
“Nous avons clairement bénéficié de l’amélioration du signal, car mon équipe est responsable de la configuration des téléphones mobiles pour les utilisateurs finaux. L’équipe peut désormais tester pleinement et s’assurer que le téléphone et la carte SIM fonctionnent, sans avoir à se rendre dans une zone du bâtiment où le signal est disponible.”
Responsable des TIC, Conseil du Comté de Worcestershire
“Je peux recevoir et passer des appels sans devoir sortir, ce qui est une bénédiction, surtout lorsqu’il s’agit de quelque chose d’important. C’est la meilleure chose qui ait été mise en place.”
Membre du personnel, Conseil du Comté de Worcestershire